Política de Cambios 

En Gaela, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que a veces pueden surgir necesidades de cambio después de realizar una compra. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política para ayudarte en estos casos: 

1. Cambios:

• Aceptamos cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra. 
• Los productos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con su respectivo empaque original. 
• No podemos aceptar cambios en artículos que tengan signos de desgaste o uso por el cliente. 

2. Proceso de Cambio:

• Para iniciar el proceso de cambio, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro Whatsapp adjunto en nuestra pag web o por nuestro correo (gaelamvd@gmail.com/098938849) dentro del período de 30 días posteriores a la compra. 
• Proporciona el tiket de cambio o confirmación de compra con la fecha que se realizó el pedido, ambos serán enviados a tu correo al momento de hacer la compra y una breve descripción del motivo del cambio. 
• Nuestro servicio de delivery a domicilio se encarga de buscar el producto verificar de que este en buenas condiciones y así hacerle entrega del nuevo artículo por lo cual fue cambiado.  

3. Gastos de Envío:
4. Los gastos de envío asociados con cambios por motivo de regalo, el producto este defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte correrán por parte de Gaela.                  

4. Contacto: 

• Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de gaelamvd@gmail.com  –  098938849